Chargé de communication et gestion des connaissances

Améliorer l’expérience utilisateur et les dispositifs de selfcare au sein d’une équipe IT en structurant la gestion des connaissances, optimisant les contenus et contribuant à l’amélioration d’un chatbot et des bases de connaissances. Missions principales : - Piloter et structurer le Knowledge Management (FAQ, aide en