Chargé de communication et gestion des connaissances
À propos de la mission
Améliorer l’expérience utilisateur et les dispositifs de selfcare au sein d’une équipe IT en structurant la gestion des connaissances, optimisant les contenus et contribuant à l’amélioration d’un chatbot et des bases de connaissances. Missions principales : - Piloter et structurer le Knowledge Management (FAQ, aide en
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