Chef de projet CRM — fidélisation transverse

Mission freelance pour piloter la refonte d’un programme de fidélisation et l’intégration d’une plateforme relationnelle au sein d’une plateforme numérique principale. Le rôle implique animation d’ateliers multi-parties prenantes, coordination des équipes, formalisation des livrables et conduite du changement. TJM indi