Consultant Knowledge Management (KM) / ITIL – Conduite du changement & Déploiement du processus

Le consultant aura pour mission de déployer et faire adopter le processus de gestion de la connaissance (Knowledge Management) au sein d’une Direction des Technologies, en s’appuyant sur une feuille de route KM existante et les référentiels ITIL/ITSM. Il assurera la mise en œuvre opérationnelle de la gouvernance et des