Consultant Senior ITSM – Change & Release Management
À propos de la mission
Mission de consultant senior ITSM pour structurer la gouvernance et sécuriser un écosystème multi-acteurs sur un programme de transformation dans la mobilité. Interventions : audit et modélisation des processus ITIL, animation des CAB, coordination des releases et mise en place de reporting (ServiceNow, Jira).
Compétences recherchées
ITSM · Change Management · ITIL · ServiceNow
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