Customer Success Manager / Head of Customer Success
À propos de la mission
Mission pour le compte d'un client SaaS B2B : structurer et piloter la relation client (onboarding, suivi portefeuille, QBR, structuration des process, réduction du churn, upsell). Mission freelance, full remote avec déplacements ponctuels ; contacter l'auteur en MP.
Compétences recherchées
Customer Success · SaaS B2B · Onboarding · Réduction churn
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