Expert Gouvernance ITSM — Processus / ITIL (Nanterre)

Mission au sein de la direction technique d'un leader des services de paiement pour piloter la gouvernance transverse des processus ITSM et garantir le respect des normes d'exploitation. Vous assurerez le suivi de la qualité de service, l'amélioration continue, la conformité réglementaire (cadre DORA), l'animation de c