Mission freelance · Mon Pôle Formation

Formateur ISO 10002 — Traitement réclamations (Lyon)

Lieu : Lyon, Rhône (69) · Mode : Sur place · TJM : 700–700 €/j · Durée : 3 jours (21 heures), sessions multiples

À propos de la mission

Organisme de formation recherche un(e) formateur(trice) expérimenté(e) pour animer une formation de 3 jours (21 heures) sur le traitement des réclamations clients selon l'ISO 10002. Les sessions auront lieu à Lyon, plusieurs sessions sont prévues à partir du début 2027. Compétences requises : maîtrise de l'ISO 10002, a

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Compétences recherchées

ISO 10002 · formation · relation client · médiation

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