Pilote Qualité de Service
À propos de la mission
Mission freelance pour piloter la qualité de service et la coordination opérationnelle pour un client prestigieux à Paris. Le rôle inclut l'amélioration du parcours utilisateur, l'harmonisation des processus ITIL, la mise en place d'indicateurs et l'industrialisation via l'automatisation et l'IA.
Compétences recherchées
ITIL · Qualité de service · Pilotage · Automatisation
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