Process manager F/H
À propos de la mission
- Piloter et animer les comités de mise en production (préparation des ordres du jour, animation, comptes rendus et suivi des actions) - Assurer le suivi des processus ITIL liés à la qualité de service et contribuer à leur amélioration continue - Analyser les indicateurs de performance (KPI, SLA) et produire les tablea
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