QA Fonctionnel·le CRM et Fidélisation Client

Structurer et piloter la démarche de QA fonctionnelle au sein d’une squad CRM, dans un contexte de migration de plateforme CRM avec des enjeux de fidélisation client, marketing automation multicanal et service client. Missions principales : - Construire et structurer la feuille de route QA fonctionnelle en autonomie.