Support Client & Success (SaaS B2B)
À propos de la mission
Intervenir sur des sujets opérationnels ayant un impact direct sur la performance du support client et la réduction du churn, en améliorant la qualité des réponses et l’expérience client. Missions principales : - Gestion quotidienne des tickets clients via Intercom et WhatsApp avec un objectif de réponse en moins de 2
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